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400电话在电子商务行业应用
发布时间 : 2016-12-03

一般电子商务型的呼叫中心通常是被定义成利润中心,除了可以处理客户来电以外,还需要抓住机会进行销售,所以管理者对接通率的要求非常高。


呼叫中心在电子商务行业的系统功能包括:互动式语音应答功能也就是IVR功能,语音信箱功能,来电弹屏功能,通话过程全程录音功能,系统放音功能,通讯录功能,短信功能,商品管理功能,物流管理功能。

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