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400电话在交通票务行业应用
发布时间 : 2016-12-03

对于航空、汽车、火车等交通类的公司来说,呼叫中心既能扩大业务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又可以稳固公司重要的客源。除此之外,呼叫中心还可以改善公司的服务质量,创造和提升公司的品牌优势,优化公司的服务流程,开辟新的收入来源,提升信息化的水平。


呼叫中心提供的系统功能有航班查询、票务查询、货运查询、电话订票、投诉与建议、电话语音通知、后台管理、统计报表、呼叫管理监控、电话录音、自动呼叫分配、交互式语音应答等。

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